Mục lục bài viết
Quy luật giao tiếp 7 – 38 – 55 là gì?
Quy luật giao tiếp 7-38-55 đề cập rằng 55% giai đoạn giao tiếp hay thuyết trình không liên quan tới việc dùng ngôn ngữ lời nói, mà sẽ liên quan tới ngôn ngữ cơ thể nhiều hơn, 55% đó là vẻ mặt lúc đề cập câu chuyện; 38% thuộc về ngữ điệu, ví dụ như âm lượng, giọng kể, sự diễn cảm trong phương pháp diễn đạt và chỉ với 7% liên quan tới lời nói mà thôi.
Trong thuyết trình, chúng ta thường xuyên thấy trạng thái học viên không tập trung tiếp thu, hoặc không có hứng thú với buổi học là vì Trainer chỉ đang tập trung vào nội dung – Yếu tố chỉ chiếm 7% hiệu quả trong giảng dạy, thay vì vậy hãy tập kết hợp với giọng điệu và cử chỉ của mình (chiếm đến 93% còn lại). Để sử dụng tốt cách giao tiếp Mehrabian.
Vì sao mô hình 7-38-55 giúp người thuyết trình bộc lộ hiệu quả?
Đồng nhất ngôn từ, tone giọng và cử chỉ khi nhắc đến thông điệp
Cho dù nội dung bạn đang thuyết trình trang trọng hay sôi nổi, vui vẻ, bạn cũng cần đồng nhất lời nói, giọng nói cũng như cử chỉ của mình.
Ngoài ngôn ngữ để thể hiện nội dung, các bạn hãy lưu ý điều chỉnh nét mặt nghiêm nghị, giọng hơi đanh thép song song cử chỉ đưa tay dứt khoát, học viên sẽ cảm nhận được tầm quan trọng của thông điệp và ghi nhớ nó.
Nếu bạn không đảm bảo được sự đồng nhất, trọng lượng lời kể của bạn sẽ không còn, vì khi này học viên nhìn ra được lỗ hổng và nghi ngờ năng lực của các Trainer.
Luyện tập nhấn nhá đúng chỗ
Quy luật giao tiếp 7 – 38 -55 còn yêu cầu về ngữ điệu, vì thế bạn cần nhấn nhá đúng vị trí từ ngữ sẽ thể hiện được phần ý nghĩa của nội dung mà bạn truyền đạt.
Bên cạnh đó, việc nhấn nhá đúng trọng tâm tư ngữ, còn giúp học viên ghi nhớ chính xác những gì mà Trainer muốn học viên ghi nhớ. Tránh sử dụng tông giọng đều đều cho suốt buổi giảng, học viên sẽ dễ bị các Trainer “ru ngủ” dễ dàng hơn bao giờ hết.
Sử dụng lời nói
Biểu hiện nội dung của bạn bằng ngôn ngữ thân thể để đạt 55% hiệu quả trong giảng dạy, những hình thức từ phong cách, trang phục, cách thức vận động cơ thể hay nét mặt,… đều được gọi chung là ngôn ngữ cơ thể. Dưới đây là một số lưu ý giúp bạn với thể trau dồi phương pháp ngôn ngữ cơ thể trở nên hiệu quả hơn trong quá trình giảng dạy.
Biểu cảm gương mặt
Hãy chào đón học viên bằng một gương mặt rạng rỡ và tràn ngập năng lượng. Nét mặt hứng khởi của bạn sẽ có tác động rất lớn đến ý thức tập của học viên, khiến họ có tinh thần tham gia vào khoá học và trong quá trình truyền đạt tri thức cũng trở nên nhẹ nhàng và dễ thở hơn hơn.
Cử chỉ tay chân
Nếu bạn khoanh tay, chống cằm, bắt chéo chân sẽ ghi thêm điểm nổi bật cho bạn trong khi trình bày.
Ngoài ra, chỉ nên thực hiện những hành động trên trong trường hợp đưa ra ví dụ, vì những cử chỉ này được hiểu nghĩa “phòng thủ” và không có ý nghĩa thu nạp quan điểm. Nếu bạn lạm dụng thường xuyên, bạn sẽ khiến học viên của mình cảm thấy cách biệt và sở hữu một bức tường vô hình chắn giữa hai bên.
Cử động đầu
Hãy nhớ thể hiện sự gật gù đồng tình khi nghe chia sẻ từ học viên. Điều này giúp người trình bày cảm thấy mình luôn được lắng nghe, cũng như mang ý thức chia sẻ nhiều hơn trong buổi học.
Tư thế đứng
Bạn có thể hơi cúi người về phía trước khi nghe mô tả sự lắng nghe thực tâm, đứng thẳng khi nhắc biểu đạt sự tự tin trong nội dung truyền đạt. Song song, tay của bạn hãy luôn trong trạng thái mở, biểu lộ bạn là người linh hoạt và sẵn sàng lắng nghe chia sẻ từ các học viên.
Biểu cảm ánh mắt
Đừng nhìn một điểm tại một chỗ quá lâu, hãy đảo mắt để giao thiệp với phần đông số học viên ớ dưới, để cho dù nơi trầm lắng nhất vẫn cảm nhận được mình đang được giảng viên quan tâm.
Vị trí đứng
Hãy giữ một khoảng cách vừa phải tương đối với khoảng cách giữa bạn và học viên, đảm bảo rằng giọng đề cập của bạn sẽ truyền tới được xa nhất nhưng người ngồi gần bạn nhất vẫn không quá khó chịu vì nói quá lớn.
Đứng ở vị trí vừa phải sẽ giúp Trainer dễ dàng kết nối với học viên hơn, tạo cảm giác thân thiện thái quá hoặc xa cách.
Bắt chước những ngôn ngữ “lóng” trong ngành
Việc biểu thị sẽ hiệu quả hơn lúc Trainer có “ngôn ngữ” đồng điệu với học viên. Tiếng nói ở đây có thể hiểu là ngôn ngữ chuyên ngành, những từ lóng thường dùng trong ngành,… Việc bắt chước ngôn ngữ “lóng” (nhưng phải mang ý nghĩa tích cực và phù hợp với thuần phong mỹ tục) sẽ khiến học viên tin tưởng. Vì người Trainer biểu thị mình là người rất hiểu về nhiều lĩnh vực, đồng thời việc giao tiếp cũng “trơn tru” hơn lúc cả hai bên vẫn đang chưa hiểu được ý của nhau.
Kết luận
Quy luật giao tiếp 7-38-55 không chỉ là phương pháp áp dụng trong thuyết trình, mà đó còn là phương pháp giao tiếp khá hiệu quả để bạn dự đoán người khác. Chính vì thế, nếu có thể bạn hãy tận dụng triệt để phương pháp này trong công việc nhé!
GOEN có thể hỗ trợ bạn các phương pháp đào tạo này và hơn thế nữa. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để biết thêm về các khóa đào tạo kỹ năng hữu ích.
