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ベトナムの業界トップ企業からの研修依頼
「日本人駐在員向けの“ベトナム人理解研修”を企画してくれませんか？」
このご相談は先日、ベトナムのある業界でトップをひた走る日系企業(＝X社とします)の社長から直々のものでした。
当初ご相談いただいた際には「なぜX社が、ベトナム人スタッフ向けではなく、日本人駐在員向けの研修を依頼するのか？」と思いました。
なぜならX社はベトナム市場における業界トップであり続けていて、かつ優秀なベトナム人幹部が組織を引っ張っていることで広く知られている会社であるからです。
そこで、私から率直にベトナム人理解研修に至る背景は何だったかについて聞いてみました。
すると驚くべき回答が返ってきました。
ベトナム人の前に日本人こそが変化し、成長するべき
「当社も長くベトナムでビジネスをやらせてもらってきました。
お陰様でベトナム人のお客様から支持を頂き、今があります。
川村さんがおっしゃるとおり、当社のベトナム人スタッフも私からみても優秀な方たちばかりだと感じています。
“うちで働きたい！”といってくださる優秀な入社候補者の方たちにも恵まれています。
でも、この状態が危ないんです。
競合も昔に比べて、格段に力をつけてきています。
台湾系、中華系はもちろん、ベトナム系の企業も、驚くほど品質が良いものを安く提供できています。
幸いにもまだ業界トップではあるんですが、圧倒的な差にはなっていない。
だからこそ、組織のトップを占める日本人駐在員たちが常に変化し、成長をしていきたいのです。
そこで、まだまだ十分とは言い難い、ベトナム人と日本人間の仕事の協力体制をより良くしていくために、我々がベトナム人の考え方や文化をより学んでいこうと考えました。
さらに、当社の人事部のベトナム人部長からもぜひそれはしてほしいと真剣に依頼されたこともあり、今回のご相談にいたりました。」
ベトナム市場トップだからこそ持つ「前向きな自己否定」
このお話を伺い、私はかなり衝撃を受けました。
というのも、弊社に寄せられるご相談の多くは「ベトナム人スタッフを変えたい」というものだからです。
この意見には「私(＝日本人)が正しい」という前提が隠れています。
一方で、業界トップ企業の日本人社長からのご相談は「私たちが変わりたい」というものでした。
他人にどうこう言う前に、まず自分たちが変わろう、という強烈なメッセージです。
このメッセージを受け取り、「だからこそX社はベトナム市場でトップであり続けているんだ」と感銘を受けた次第です。
ベトナム人を教育する前に、まず自分自身を教育する
今回の事例は、単に「ベトナム人理解研修をやりましょう！」ではありません。
このコラムの読者の皆様は、普段、ベトナムの事業・組織を任されている責任者の方たちだと思います。
普段、ベトナム人スタッフと仕事を進める中で、「何でこんなことが理解できないのか」「こんな簡単なことがなぜ出来ないのか」など、日々思うところがあるのではないでしょうか。
そんな時こそ、「これを機会と捉え、自分が変えられるところは何か？」を考えてみると、今よりも一歩進むヒントが得られるかもしれません。
少なくとも、業界トップのX社では、昔も今も、そしてこれからも、「前向きな自己否定」を続けていくでしょう。
本コラムは以上です。
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それでは、また次回お会いしましょう！
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