・ベトナム法人の階層別研修を整えていくには
本日はホームページよりお問い合わせいただいたお客様と商談を行いました。組織の基盤が整い、いよいよ拡大に向け、ベトナム人の管理職を鍛え、次のステップへと進もうとしているお客様。そこでの話題は、階層別の研修制度を整え、教育と成果をしっかり結びつけるには？というものでした。やりっぱなしではなく、確実に成果に繋がる教育体制をどう構築するか。これが今日の商談で最も重要視されたポイントでした。
・お客様のビジョンの実現を支援すること
その後は、商談を受けて資料作りに取りかかりました。特に気をつけたのは、私たちが提供したいものを押し付けるのではなく、お客さまの目線に立ち、伴走者としてお役に立てる提案にすること。お客さまがどのような事業や組織を目指しているのか、そのビジョンを理解し、そのための課題や目標を把握したうえで、支える方法を考えています。これが、お客さまの成長とビジョン達成への一助となると信じて取り組んでいます。
・昨日よりも今日、今日よりも明日。ベトナムの成長とともに
こういった仕事は確かに難しい面もあります。ともすると、自分たちを主語にし、自分たちが売りたいものを強引にお客様に勧めてしがいがちです。しかし、それでうまくいったためしはありません。お客様にとって、研修はあくまで全体の施策の中の一部であること。その全体の先に実現したいビジョンがあります。私たちは、お客様を主語にし、そのビジョンとは何なのか、本当に実現すべきものなのかを考えた上で、依頼をいただいた研修という施策は、本当にそれでいいのか？他にあるんじゃないか？そういったことを考えた上で、提案をしています。これはかなり難儀するところではあるのですが、その分やりがいと楽しさを感じます。一件一件のお客様との打ち合わせが、私たちが成長をしていく機会だと思うと、そのような機会をいただいたお客様にはただただ感謝です。昨日よりも今日。今日よりも明日。少しでもベトナムでお役に立てる存在になっていきたい。そんな思いを胸に、これからも日々精進していこうと思います。
