LÝ DO PHẢI ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN QUẢN LÝ CẤP TRUNG

Vì sao phải đào tạo nhân viên/quản lý cấp trung?

Để có một câu trả lời cụ thể và chi tiết hơn, hãy cùng GOEN điểm qua những lý do vì sao chúng ta phải bồ dưỡng và đào tạo nhân viên/quản lý cấp trung nhé!

Nên hiểu rằng quản lý cấp trung luôn được xem là một bộ phận xương sống của doanh nghiệp, không chỉ là cầu nối trung gian giữa ban quản lý và nhân sự cấp dưới, vị trí này còn đảm nhiệm rất nhiều đầu việc mà cần có kiến thức cũng như kỹ năng để hoàn thành tốt. 

Tại sao việc đào tạo nhân viên, nâng cao năng lực quản lý cấp trung là cần thiết?

Có thể bạn sẽ nghĩ rằng, để trở thành một quản lý cấp trung, cần sự trải nghiệm công việc qua thời gian, đó là từ lúc còn là một nhân viên trở thành cấp quản lý.

Tuy nhiên, thực chất để trở thành một cấp quản lý tầm trung cần có chuyên môn và kỹ năng toàn diện, không chỉ cần năng lực được chứng minh qua thời gian là đủ.

Bất kỳ ai cũng sẽ có những thiếu sót và cần được đào tạo để hoàn thiện hơn. Nhất là đối với một bộ phận cốt lõi thuộc vị trí này, đào tạo nghệ thuật quản trị luôn cần nhiều khía cạnh hơn những gì bạn nghĩ.

Không phải giỏi chuyên môn là giỏi quản trị và ngược lại. Cả 2 cần được đào tạo nhân viên song song.

Có thể bạn sẽ tự tin rằng, người quản lý cấp trung của doanh nghiệp có nền tảng kiến thức vững vàng, chuyên môn cao. Nhưng thực chất, một quản lý cấp trung cần bao gồm: 

• Năng lực chuyên môn
• Năng lực quản lý 

Nghe có vẻ đơn giản, nhưng trên thực tế các quản lý cấp trung tại các doanh nghiệp lại bị thiếu sót 1 trong 2 yếu tố trên (hoặc đôi khi là cả 2). Có người có năng lực chuyên môn lại không đủ năng lực quản lý đội ngũ và ngược lại. 

Ví dụ, một giám đốc tài chính tuy giỏi nghiệp vụ tài chính nhưng lại không có đủ kỹ năng để quản lý một đội ngũ hay bộ máy kế toán tài chính, một quản lý sản xuất tuy có khả năng quản lý nhà máy và đội ngũ nhưng lại không ảm hiểu tường tận về các chỉ số kỹ thuật hay công nghệ sản xuất. 

Điều đó sẽ gây ảnh hưởng cực kỳ nghiêm trọng đến đường dây công việc, cũng như đem đến những hệ quả không tốt nếu không nhanh chóng đào tạo nhân viên và khắc phục. Và nếu một người quản lý đang thiếu sót ở đâu, doanh nghiệp có thể đưa ra chính sách bồi dưỡng, đào tạo để hoàn thiện kỹ năng và chuyên môn cho họ. 

Lý do đào tạo nhân viên: Vai trò của quản lý cấp trung không hề đơn giản

Thông thường đối với một nhân viên bình thường, họ chỉ cần làm tốt chuyên môn của mình. Nhưng đối với một quản lý, họ cần nhiều hơn thế.

Quản lý cấp trung không chỉ cần am hiểu về kinh nghiệm, kiến thức chuyên ngành để có thể tư vấn cho cấp trên, cụ thể là ban giám đốc về định hướng, chiến lược kinh doanh mà còn báo cáo tình hình thực tế của nhân viên cấp dưới và những vấn đề cần khắc phục. Ngoài ra là những kỹ năng liên quan đến việc quản lý nhân sự, việc này không phải dễ dàng.  

Chính vì thế một nhà quản lý cấp trung sẽ phải có tư duy dài hạn để có thể nhìn thấy và nắm bắt vấn đề một cách nhạy bén. 

Họ phải hiểu được những trăn trở và mong muốn của cấp trên, thấy rõ chiến lược công ty đang định hình cũng như theo sát và xây dựng chiến lược dành cho nhân sự.

Quản lý cấp trung cũng chính là sợi dây kết nối của người quản lý cấp cao và nhân sự của bộ phận mình. Vì thế họ phải có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng xử để có thể truyền tải những ý tưởng của lãnh đạo một cách hiệu quả.

Từ đó, quá trình triển khai công việc sẽ được tốt hơn, trở thành người đại diện ban giám đốc, cấp lãnh đạo phía trên, trực tiếp quan tâm đến nhân viên của công ty, trực thuộc bộ phận mà mình tiếp nhận.

Đào tạo nhân viên quản lý cấp trung và quản lý cấp cao khác nhau ở đâu?

Thực chất giữa một quản lý cấp trung và quản lý cấp cao sẽ có điểm tương đồng, nhưng tất nhiên không phải giống nhau. 

Điểm chung của họ đó là họ đều cần có năng lực quản lý nhân viên, có chuyên môn và có khả năng lập định kế hoạch, quản lý các chương trình hoạt động của nhóm, có kỹ năng và phương pháp xử lý các mâu thuẫn nội bộ, đánh giá năng lực, phân chia công việc… Điểm khác nhau hai cấp quản lý đó là về quy mô, cấp độ tư duy, tầm nhìn chiến lược. 

Làm sao để đào tạo và củng cố năng lực quản lý?

Để có được năng lực quản lý cấp trung có nhiều kỹ năng, đòi hỏi mỗi người quản lý cần có sự rèn luyện và học tập, đào tạo liên tục. Và bài viết này, sẽ giúp bạn những điều sau:

1. Quản lý cấp trung phải thấy được nội tâm của mình là gì, nắm được chân dung của người quản lý cấp trung mà mình mong muốn. Từ đó, nắm được những yêu cầu trong công việc quản lý.  Bạn phải làm gì và phải làm như thế nào, như vậy mới có được định hướng để thức hiện tốt vị trí mà mình đang hướng đến.
2. Biết cách tạo động lực làm việc cho nhân viên, thúc đẩy và khích lệ cho nhân viên của mình gia tăng năng lượng làm việc. Luôn dành thời gian để quan sát, theo dõi nhân viên của mình, bạn cần phải hiểu họ đang mong muốn điều gì, đề xuất biện pháp thu hút, như vậy mới có thể giữ chân nhân tài,các quản lý cấp trung luôn là người làm việc trực tiếp với các nhân viên của mình, vì thế việc thấu hiểu chính là con đường để có thể tạo được phương pháp quản trị nhân sự của mình một cách tốt nhất.  
3. Một cách cụ thể hơn, GOEN sẽ đưa ra/ và cũng có các chương trình đào tạo một số kỹ năng cần có của môt quản lý cấp trung như sau:     

• Kỹ năng lên chiến lược, kế hoạch
• Kỹ năng quản lý mục tiêu
• Kỹ năng quản lý cuộc trao đổi, cuộc  họp
• Kỹ năng kiểm soát nội bộ
• Kỹ năng ủy quyền và giao việc 

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp và văn hóa phòng ban

• Phải hiểu về pháp luật để có thể có một phạm vi quản lý tốt nhất
• Tạo động lực cho tinh thần đồng đội, có khả năng gắn kết tập thể và cùng nhau cộng hưởng trí tuệ. 
• Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, ở vai trò của một người quản lý cấp trung, điều đó không phải là dễ dàng mà còn phải nỗ lực rất nhiều, để quản lý một đội ngũ, không chỉ dựa vào khả năng bẩm sinh mà còn phải thường xuyên trau dồi phương pháp và chuyên môn của mình. 

Đào tạo nhân viên/ quản lý cấp trung tại GOEN.

Nếu bạn đã nhận thấy tầm quan trọng trong việc đào tạo quản lý cấp Trung và đang cần một trung tâm đào tạo có chương trình học đi sát theo thực tiễn và đi theo quy trình trước đào tạo, trong đào tạo và sau đào tạo. Vậy thì GOEN chính là một sự lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

GOEN Business Training là tổ chức chuyên về đào tạo của Nhật Bản. GOEN quan niệm rằng, đào tạo không phải chỉ để học, mà đào tạo còn phải đạt được thành quả mà doanh nghiệp mong muốn.

Với sự mệnh hỗ trợ doanh nghiệp, tạo được lợi thế cạnh tranh thông qua một đội ngũ có năng lực cao cũng như tinh thần gắn kết mạnh mẽ. GOEN tập trung vào 2 khía cạnh:

– Nâng cao kỹ năng: 

• Đội ngũ trainer là các chuyên gia người Nhật và người Việt: Với chuyên môn cao và kỹ năng truyền đạt sinh động.
• Nội dung đào tạo đạt chuẩn Tokyo được đánh giá cao bởi hàng trăm CEO của các doanh nghiệp về tính thực tiễn.
• Phương thức đào tạo chuyên biệt: Quá trình đào tạo được trải dài cả trước/trong/sau đào tạo giúp tăng hiệu quả thay đổi tư duy cũng như hành vi của người học lên gấp 5 lần. 
• Tinh thần gắn kết: Thông qua những cuộc lắng nghe định kỳ, GOEN sẽ đóng vai trò cầu nối giữa ban lãnh đạo và người lao động. Một mặt, GOEN sẽ truyền tải mong muốn và kỳ vọng từ tổ chức đến nhân sự; Một mặt, giúp ban lãnh đạo nắm bắt được những vấn đề/ khó khăn của nhân sự. Động lực và tinh thần gắn kết của nhân sự sẽ được gia tăng nhờ vào sự thấu hiểu của đôi bên.  

Kết luận 

Mong rằng, với những thông tin trên, các ban lãnh đạo doanh nghiệp đã thấy được phần nào tầm quan trọng của việc đào tạo nhân viên / quản lý cấp trung cũng như sẽ tìm kiếm cho nhân sự của mình một chương trình đào tạo phù hợp để họ có thể phát triển kỹ năng và chuyên môn trong công việc một cách toàn diện nhất.