Mục lục bài viết
Xin chào các bạn, đây là GOEN Business Training.
Lần này, chúng tôi sẽ gửi đến các bạn một bài viết đính kèm thêm một ví dụ thực tế mà GOEN tin chắc sẽ rất hữu ích cho công việc hàng ngày của bạn đấy.
Như các bạn đã thấy, tiêu đề lần này mà chúng tôi chia sẻ chính là “Tại sao một người Logic lại không nhận được sự chấp nhận của đối phương?”
Với câu hỏi này, có lẽ chính bản thân bạn cũng đã từng tự hỏi: “tại sao đối phương lại không đồng ý với lập luận của mình? đúng không nào.
Trên thực tế, ai trong chúng ta cũng đều có Logic cả. Nhưng tại sao đối phương lại không chấp nhận Logic của bạn?
Phải chăng chính họ mới là người thiếu logic?
Câu trả lời cho câu hỏi trên là gì là gì?
Để có thể tìm được đáp án, GOEN xin giới thiệu trường hợp của anh X để giúp các bạn hiểu rõ hơn nhé.
Những điều tôi nói chắc chắn đúng về tính Logic
Một ví dụ cụ thể về anh X, quản lý trong một công ty chuẩn bị đánh giá nhân sự hàng năm cho nhân viên. Khách hàng đã phản ánh về công thức tính toán trong dự án giao hàng từ tuần trước. Cấp trên yêu cầu anh X, người đứng đầu dự án phải giải quyết vấn đề này ngay trong ngày để đảm bảo đúng thời hạn.
Sau đó, anh X phát hiện ra rằng có lỗi trong đoạn code mà nhóm mình thực hiện. Sau khi tìm thấy lỗi trong đoạn code, anh chỉ ra lỗi đó cho các nhân viên A và B, người đã trực tiếp phụ trách xây dựng đoạn code này và giải thích đúng logic của đoạn code. Và để giải quyết vấn đề này, anh yêu cầu sửa lỗi ngay lập tức và đặt áp lực cao lên 2 nhân viên để họ làm việc nhanh hơn.
Nhân viên A và B đã đưa ra ý kiến của mình như sau: “Đúng là tụi em sẽ chịu trách nhiệm đoạn code của tụi em. Nhưng nguyên nhân của vấn đề này cũng phải có trách nhiệm của anh X nữa chứ, anh là người đứng đầu trong nhóm mà”.
Khi nghe những ý kiến trên, anh X đáp trả: “Những gì anh nói đã đúng logic rồi đúng không? Anh kiểm tra toàn bộ code và anh thấy từng lỗi từng lỗi một. Hơn nữa, anh giải thích đúng logic của code luôn rồi đó? Hai em A và B cũng hiểu rồi đúng không? Anh đã làm hết những gì mà quản lý nhóm nên làm. Trách nhiệm còn lại là của tụi em, không phải của anh.”
Sau đó, dự án cuối cùng đã không thể hoàn thành đúng thời hạn. Hơn nữa, anh X đã đánh mất lòng tin từ các nhân viên A và B, khiến cho tiến độ dự án bị trì hoãn, ảnh hưởng xấu đến việc thăng tiến của chính anh ấy.
Mục đích sử dụng Tư Duy Logic trong kinh doanh là gì?
Khi đối mặt với vấn đề khẩn cấp nêu trên, anh X đã tức giận, đổ lỗi và đẩy trách nhiệm của vấn đề “một cách logic” cho các thành viên trong nhóm. Đây chính là ví dụ của việc sử dụng Tư Duy Logic SAI trong kinh doanh.
Vậy thì sử dụng Tu Duy Logic trong kinh doanh như thế nào cho ĐÚNG?
Để trả lời câu hỏi này, đầu tiên chúng tôi sẽ giải thích mục đích sử dụng “Tư Duy Logic” trong kinh doanh.
Mục đích chính là “Đạt được sự chấp nhận từ bất kỳ ai“.
Nói tóm lại, nhân viên công ty không thể chọn người làm việc cùng, không thể chọn cấp trên, cấp dưới hay khách hàng. Nhưng trong số đó, có nhiều trường hợp nhân viên cần phải thuyết phục đối phương đồng ý với ý kiến của mình để có được thành công trong công việc. Đó là lúc mà kỹ năng Tư Duy Logic trở nên cần thiết.
Tiếp theo là “Tư Duy Logic” là gì. Để hiểu sâu hơn cụm từ này, chúng ta sẽ chia thành hai từ riêng biệt là “Logic” và “Tư Duy“.
Trong trường hợp của anh X, các thành viên trong nhóm đã hiểu được giải thích từ anh ấy, điều này được coi là “Logic“.
Tuy nhiên, điều đó lại không thuyết phục được họ. Và việc sửa lỗi sau đó không được suôn sẻ, dự án cuối cùng bị trì hoãn.
Trong trường hợp của anh X, anh ấy đang bị THIẾU “Tư Duy”. Vì vậy, anh ấy đã không thể thuyết phục được các thành viên trong nhóm.
Vậy, trong kinh doanh, “Tư Duy” là gì.
“Tư duy” trong kinh doanh là gì?
Trong kinh doanh, “Tư Duy” là trạng thái suy nghĩ “làm thế nào để đạt được mục tiêu và giải quyết vấn đề” và có “trách nhiệm của bản thân” đối với vấn đề và mục tiêu. Điểm chính ở đây là có “trách nhiệm của bản thân” đối với vấn đề và mục tiêu hay không.
Trong ví dụ của anh X, anh ấy đã đổ lỗi của vấn đề cho các thành viên trong nhóm. Do đó, anh X không thể được xem là đã “Tư Duy“.
“Logic” và “Tư Duy” không đồng nghĩa với nhau. Và điều anh X thiếu sót chính là “Tư Duy”.
Vậy anh X nên làm gì để khắc phục điều này? Điều đầu tiên anh X phải làm đó là nhận trách nhiệm của bản thân khi để code xảy ra lỗi.
Ví dụ: “Em A và B, đã có phản hồi từ khách hàng về vấn đề lỗi code. Anh đã kiểm tra và tìm thấy lỗi trong code. Với tư cách là người đứng đầu dự án, để xảy ra lỗi như vậy thì đây là lỗi của anh. Thành thật xin lỗi. Nếu chúng ta tiếp tục như vậy, chúng ta sẽ không kịp thời hạn giao hàng cho khách hàng. Hãy cùng nhau giải quyết vấn đề này! Vị trí cụ thể của lỗi là XXXX.”
Nếu anh X đã nhận trách nhiệm một cách bình tĩnh và kêu gọi mọi người cùng giải quyết vấn đề, thì vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng.
“Tư Duy” có trách nhiệm sẽ thúc đẩy quyết định logic, sự hiểu biết và hợp tác, tạo nên môi trường làm việc tích cực, cải thiện sự tin tưởng và hiệu quả công việc.
Trước khi áp dụng Logic, việc tư duy chính xác rất quan trọng
Sự quan trọng của Tư Duy Logic trong kinh doanh là điều ai cũng công nhận. Tuy nhiên, khi GOEN xác nhận tình trạng thực tế của khách hàng, đã phát hiện ra rằng có những nhân viên đang sử dụng Tư Duy Logic sai cách.
Các nhân viên như vậy thường xuyên nhận phàn nàn từ các phòng ban khác và cảm thấy bất mãn vì phải giải quyết cả công việc của họ và giải quyết thêm các vấn đề của các phòng ban khác.
Điều này là do các phòng ban không có khả năng “Tư duy” để tự giải quyết công việc của mình. Nếu từng phòng ban tự mình “Tư Duy” để giải quyết công việc, quy trình công việc sẽ trôi chảy hơn và bạn sẽ không còn cần phải giải quyết các vấn đề của các phòng ban khác nữa.
GOEN xin kết thúc câu chuyện lần này tại đây nhé !
Chúc các bạn sau khi đọc bài viết này, ít nhất sẽ có thể cải thiện công việc của mình so với trước đây.
Và nếu bạn muốn nhân viên, các đội nhóm trong công ty trang bị được “Tư duy trách nhiệm” hay cảm thấy muốn tìm hiểu thêm về các tình huống của các công ty khác, hãy LIÊN HỆ với người hỗ trợ của GOEN để chúng tôi đặt lịch hẹn cho bạn ngay.
Khi tham gia buổi tư vấn, bạn còn 100% nhận được ưu đãi thực hiện bài đánh giá năng lực miễn phí cho 05 nhân sự trong công ty. Tất cả buổi tư vấn đều MIỄN PHÍ ! Hãy đăng ký ngay để giải quyết vấn đề trong doanh nghiệp của bạn nhé !
