Đào tạo nhân viên tại Công ty Arakawa Chemical, một công ty của Nhật chuyên sản xuất hóa chất, mở rộng hoạt động vào thị trường Việt Nam và đối mặt với thách thức đào tạo nhân viên điều hành tiếng Nhật. Arakawa Chemical đã lựa chọn GOEN là phương pháp giải quyết vấn đề về đào tạo nhân viên vì phương pháp đào tạo chuyên sâu và linh hoạt. Và điều đặc trưng của GOEN là không chỉ đào tạo tiếng Nhật mà nội dung còn phù hợp và được đào sâu nên GOEN mong vẫn tiếp tục điều đó.
Mục lục bài viết
– Hiện nay quý công ty đang hoạt động dựa trên loại hình kinh doanh nào?
Công ty mẹ của chúng tôi – Công ty TNHH Arakawa Chemical, là hãng chuyên sản xuất hóa chất, được thành lập tại Osaka, Nhật Bản vào năm 1876 và đến nay đã được 146 năm.
Công ty chúng tôi phát triển với các sản phẩm từ nhựa thông là chủ yếu và cung cấp các sản phẩm bổ sung tính năng cho các vật liệu khác.
Công ty được thành lập với 100% vốn đầu tư của công ty mẹ và sẽ bắt đầu đi vào hoạt động tại Việt Nam vào 3/2022, chuyên sản xuất và kinh doanh các hóa chất liên quan tới ngành sản xuất giấy.
Tuy chưa có nhiều công ty Nhật Bản trong ngành hóa chất như chúng tôi vào Việt Nam, nhưng chúng tôi đã quyết định thành lập một chi nhánh tại đây vì nhu cầu của khách hàng ngày càng cao trong bối cảnh tăng trưởng kinh tế cao của ASEAN.
Trong tương lai, bên cạnh việc nâng cao chất lượng sản phẩm cho khách hàng của mình, chúng tôi còn mong muốn có nhiều nỗ lực đóng góp cho xã hội bằng việc cung cấp cho khách hàng những sản phẩm thân thiện với môi trường như tái chế, tiết kiệm điện, giảm thiểu nước thải,..
– Vậy vấn đề phát triển nguồn nhân lực của quý công ty lúc đó là gì?
Vào thời điểm đó, chúng tôi đang trong giai đoạn đầu xây dựng nhà máy tại Việt Nam.
Có một nhu cầu cấp thiết về việc đào tạo và hướng dẫn cho các giám đốc điều hành người Việt Nam chịu trách nhiệm cho việc khởi động nhà máy.
– Quý công ty đã xem xét điều gì là một trong những phương pháp để giải quyết vấn đề?
Đầu tiên, chúng tôi lên kế hoạch đào tạo tại trụ sở chính tại Nhật Bản. Hơn nữa, trước khi đến đó, tôi cũng đã tự hỏi liệu các nhân viên điều hành người Việt Nam có được đào tạo để nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Nhật hay không.
– Xin cho chúng tôi biết quý công ty đã nghĩ gì khi tìm kiếm một công ty đào tạo để hợp tác giải quyết vấn đề?
Lúc đầu, chúng tôi đã nghĩ đến việc nhờ trung tâm dạy tiếng Nhật gần nhà máy của chúng tôi. Bởi vì tại trung tâm sẽ có giáo viên dạy cách giao tiếp hằng ngày.
Tuy nhiên, điều chúng tôi muốn là các nhân viên điều hành có thể giao tiếp và hiểu chính xác những gì người Nhật nói.
Để làm được điều đó, chúng tôi cũng muốn đưa vào các yếu tố mà cho phép nhân viên học các kỹ năng kinh doanh, chẳng hạn như các điểm cần lưu ý khi giao tiếp trong kinh doanh, thay vì chỉ các hội thoại hàng ngày.
Và cuối cùng chúng tôi nghĩ rằng sẽ rất tốt nếu có một đối tác hiểu được hoàn cảnh và tình trạng mà công ty chúng tôi đang gặp phải và từ đó có thể đào tạo cho chúng tôi.
– Xin cho GOEN biết lý do tại sao cuối cùng công ty lại chọn chúng tôi (GOEN) thay vì những công ty khác khi tìm kiếm một công ty đào tạo để hợp tác giải quyết vấn đề?
Phần trình bày của GOEN thật sự rất hay. Tôi cảm thấy rằng quý công ty có thể thực hiện được những điều mà công ty chúng tôi mong muốn.
Không chỉ là cách diễn đạt bằng tiếng Nhật mà còn thêm các kỹ năng kinh doanh.
Sau khi thấu hiểu được các điều đó thì có thể sẵn sàng đào tạo cho công ty chúng tôi.
Trên thực tế, sau khi quyết định triển khai khóa đào tạo, việc làm đầu tiên là từng nhân viên được phỏng vấn trước khi bắt đầu. Đó cũng là điều đã thu hút tôi.
Sau đó, trong quá trình đào tạo, GOEN đã hỏi các nhân viên người Nhật về cảm nghĩ và bài học mà họ đã rút ra.
Từ đó, phía Nhật Bản cũng phải tham gia khóa đào tạo với sự tập trung cao độ.Chính vì thế cả người Việt Nam và người Nhật đều mang cảm giác căng thẳng mà từ đó cố gắng nỗ lực hơn trong suốt khóa đào tạo.
– Có sự thay đổi 1 cách chính thức nào từ nhân viên và tổ chức của công ty trước và sau khi thiết kế, giới thiệu và vận hành hệ thống đào tạo hay không?
Công ty chúng tôi thường báo cáo kết quả công việc định kỳ. Sau khóa đào tạo, nội dung báo cáo đã thay đổi hoàn toàn.
Ví dụ, bây giờ cách viết đã ngắn gọn và nội dung của báo cáo dễ hiểu hơn nhiều. Trên thực tế, tôi nghĩ rằng cách viết của tất cả các nhân viên điều hành sau khi được đào tạo đã thay đổi, không chỉ đối với báo cáo mà còn cả email nữa.
– Tôi được biết nhiều công ty Nhật Bản ở Việt Nam đã chần chừ không tiến hành đào tạo vì lý do không chấp nhận được vấn đề hiệu quả so với chi phí của việc đào tạo và ngay cả khi họ tiến hành đi nữa, việc đào tạo cũng sẽ kết thúc trong một sớm một chiều.
Về điều này, quý công ty nhắm đến hiệu quả là như thế nào và chú ý đến điều gì?
Dĩ nhiên là khi đào tạo nhân viên cũng sẽ có tình trạng bỏ dở giữa chừng. Nhưng thời gian là không chờ đợi ai.
Để khởi động nhà máy thì điều quan trọng không thể thiếu là nâng cao năng lực của các nhân viên điều hành.
Ngoài ra, một trong những văn hóa công ty chúng tôi là “Con người là kho báu = Nhân lực“.
Chúng tôi luôn muốn nhân lực của mình phát triển và nghĩ rằng nên tạo cơ hội để họ làm điều đó. Vì thế, chúng tôi đã bắt tay vào việc đào tạo nhân viên.
– Xin cho GOEN biết quý công ty mong đợi điều gì ở chúng tôi trong tương lai
Điều đặc trưng của GOEN là không chỉ đào tạo tiếng Nhật mà nội dung còn phù hợp và được đào sâu nên chúng tôi mong các bạn vẫn tiếp tục điều đó. Ở buổi phỏng vấn lần này, nếu chúng tôi có gì không hài lòng với khóa đào tạo của GOEN thì đã từ chối rồi.
Tuy nhiên, lý do tại sao chúng tôi quyết định đáp ứng yêu cầu là vì hài lòng với khóa đào tạo mà mình nhận được.
Sau này, khi một nhân viên điều hành khác gia nhập công ty, thì chúng tôi muốn tham khảo ý kiến của GOEN lần nữa.
Chúng tôi thật sự rất mong chờ. Hãy cố gắng lên nhé!
Cảm ơn quý công ty dù bận rộn nhưng vẫn dành thời gian tham gia cuộc phỏng vấn với GOEN. Cùng Công ty Arakawa Chemical, GOEN đã tạo ra các chương trình đào tạo nhân viên tập trung triệt để vào giải quyết vấn đề giao tiếp tiếng Nhật trong kinh doanh và cải thiện trình bày và viết báo cáo. Trong tương lai để có thể đáp lại sự nhiệt huyết chân tình của quý công ty, GOEN sẽ nghiêm túc hỗ trợ đào tạo nhân viên để đáp ứng nhu cầu của Quý công ty. Chúng tôi rất mong tiếp tục được hợp tác với Arakawa Chemical trong tương lai! (Người phụ trách: Kawamura)
Yoshimoto Việt Nam là công ty con 100% vốn Việt Nam của Công ty TNHH Yoshimoto Seisakusho, có trụ sở chính tại Tokyo, và là nhà sản xuất gia công cắt gọt lâu đời đã hoạt động hơn 50 năm. Năm 2014, Yoshimoto Việt Nam được thành lập với tư cách công ty Việt Nam, không chỉ thế, nhờ vào việc hợp tác chặt chẽ với công ty mẹ tại Nhật Bản, Yoshimoto Việt Nam đã đạt được nhiều thành tích trong công việc. Vào năm 2021, sau bao nỗ lực, công ty đã nhận được khen thưởng từ chính quyền Tokyo. Từ khi mới thành lập, công ty không có khách hàng hoặc nhà cung cấp Việt Nam. Có thể xem như, chúng tôi bắt đầu xây dựng thương hiệu mới từ con số 0 tại Việt Nam. Vậy niềm tin mãnh liệt nào dẫn đến thành công tại thị trường Việt Nam?. Từ khóa ở đây chính là “Quyết định Không làm”. GoEn có cơ hội trò chuyện cùng Chủ tịch, kiêm giám đốc đại diện của Công ty Yoshimoto.
Công ty Nakashima Việt Nam, là công ty con 100% thuộc tập đoàn Nakashima, có nhiều kinh nghiệm trong việc sản xuất và phát triển thiết bị đẩy thuyền, đã cùng chúng tôi thúc đẩy việc xây dựng và vận hành các khóa đào tạo dành cho các quản lý thế hệ tiếp theo. Vậy đằng sau nền tảng tổ chức, những thách thức liên quan đến nhân lực là gì? Chúng tôi đã có cơ hội trò chuyện với ông Kanao, giám đốc bộ phận quản lý và kinh doanh.
Đào tạo nhân viên tại Công ty Yakult, một doanh nghiệp sản xuất thức uống lớn của Nhật Bản đã hợp tác với chúng tôi (GOEN) trong vài năm gần đây để tùy chỉnh hóa các chương trình đào tạo nhân viên phù hợp với công ty họ. Yakult đã phải đối mặt với những vấn đề như thế nào về mặt tổ chức và nguồn nhân lực? Chúng tôi đã có 1 cuộc trao đổi cùng anh T – Trưởng phòng Kinh doanh của Yakult.
Công ty TNHH Kohnan Việt Nam, 1 công ty con của tập đoàn “Kohnan Shoji Co., Ltd.” và được niêm yết trên Sàn giao dịch Chứng khoán Tokyo, đã hợp tác với chúng tôi trong nhiều năm để tạo ra tài liệu hướng dẫn và hệ thống đào tạo. Họ đã phải đối mặt với những vấn đề như thế nào về mặt tổ chức và nguồn nhân lực?
Đào tạo nhân viên tại Công ty Takara Belmont Cosmetics Việt Nam, một công ty chuyên sản xuất sản phẩm chăm sóc cao cấp, để hỗ trợ đối mặt với vấn đề gắn bó và đào tạo nhân viên. GOEN được lựa chọn vì khả năng hiểu sâu vấn đề và tùy chỉnh chương trình đào tạo theo nhu cầu, nguyện vọng của công ty. Sau dự án, công ty nhận thấy sự thay đổi tích cực trong thái độ và hành vi của nhân viên. Mặc dù còn nhiều thách thức, nhưng Takara Belmont kỳ vọng sự hỗ trợ và tiếp tục hợp tác từ GOEN để phát triển văn hóa doanh nghiệp.
