Phương châm hoạt động của chúng tôi là tạo ra sự gắn kết với khách hàng dựa trên nền tảng sự tin tưởng sâu sắc. Thông qua các buổi trao đổi và lắng nghe, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý doanh nghiệp định hình mục tiêu một cách rõ ràng, và nỗ lực giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đó thông qua hoạt động đào tạo nhân viên.
Slogan – Truly “Listen” cũng ra đời từ đây. Chúng tôi muốn sẽ luôn là người lắng nghe và thấu hiểu khách hàng của mình ở cấp độ cao nhất.
Đo lường 6 chỉ số năng lực Trước & Sau đào tạo.
Cam kết đào tạo lại hoàn toàn Miễn Phí nếu chỉ số không cải thiện.
Nâng cao tinh thần gắn bó với tổ chức song song với nâng cao năng lực.
Công ty TNHH Kohnan Việt Nam, 1 công ty con của tập đoàn “Kohnan Shoji Co., Ltd.” và được niêm yết trên Sàn giao dịch Chứng khoán Tokyo, đã hợp tác với chúng tôi trong nhiều năm để tạo ra tài liệu hướng dẫn và hệ thống đào tạo. Họ đã phải đối mặt với những vấn đề như thế nào về mặt tổ chức và nguồn nhân lực?
Đào tạo nhân viên tại Công ty Yakult, một doanh nghiệp sản xuất thức uống lớn của Nhật Bản đã hợp tác với chúng tôi (GOEN) trong vài năm gần đây để tùy chỉnh hóa các chương trình đào tạo nhân viên phù hợp với công ty họ. Yakult đã phải đối mặt với những vấn đề như thế nào về mặt tổ chức và nguồn nhân lực? Chúng tôi đã có 1 cuộc trao đổi cùng anh T – Trưởng phòng Kinh doanh của Yakult.
Đào tạo nhân viên tại Công ty Arakawa Chemical, một công ty của Nhật chuyên sản xuất hóa chất, mở rộng hoạt động vào thị trường Việt Nam và đối mặt với thách thức đào tạo nhân viên điều hành tiếng Nhật. Arakawa Chemical đã lựa chọn GOEN là phương pháp giải quyết vấn đề về đào tạo nhân viên vì phương pháp đào tạo chuyên sâu và linh hoạt. Và điều đặc trưng của GOEN là không chỉ đào tạo tiếng Nhật mà nội dung còn phù hợp và được đào sâu nên GOEN mong vẫn tiếp tục điều đó.
Đào tạo nhân viên tại Công ty Takara Belmont Cosmetics Việt Nam, một công ty chuyên sản xuất sản phẩm chăm sóc cao cấp, để hỗ trợ đối mặt với vấn đề gắn bó và đào tạo nhân viên. GOEN được lựa chọn vì khả năng hiểu sâu vấn đề và tùy chỉnh chương trình đào tạo theo nhu cầu, nguyện vọng của công ty. Sau dự án, công ty nhận thấy sự thay đổi tích cực trong thái độ và hành vi của nhân viên. Mặc dù còn nhiều thách thức, nhưng Takara Belmont kỳ vọng sự hỗ trợ và tiếp tục hợp tác từ GOEN để phát triển văn hóa doanh nghiệp.
Công ty Nakashima Việt Nam, là công ty con 100% thuộc tập đoàn Nakashima, có nhiều kinh nghiệm trong việc sản xuất và phát triển thiết bị đẩy thuyền, đã cùng chúng tôi thúc đẩy việc xây dựng và vận hành các khóa đào tạo dành cho các quản lý thế hệ tiếp theo. Vậy đằng sau nền tảng tổ chức, những thách thức liên quan đến nhân lực là gì? Chúng tôi đã có cơ hội trò chuyện với ông Kanao, giám đốc bộ phận quản lý và kinh doanh.
Yoshimoto Việt Nam là công ty con 100% vốn Việt Nam của Công ty TNHH Yoshimoto Seisakusho, có trụ sở chính tại Tokyo, và là nhà sản xuất gia công cắt gọt lâu đời đã hoạt động hơn 50 năm. Năm 2014, Yoshimoto Việt Nam được thành lập với tư cách công ty Việt Nam, không chỉ thế, nhờ vào việc hợp tác chặt chẽ với công ty mẹ tại Nhật Bản, Yoshimoto Việt Nam đã đạt được nhiều thành tích trong công việc. Vào năm 2021, sau bao nỗ lực, công ty đã nhận được khen thưởng từ chính quyền Tokyo. Từ khi mới thành lập, công ty không có khách hàng hoặc nhà cung cấp Việt Nam. Có thể xem như, chúng tôi bắt đầu xây dựng thương hiệu mới từ con số 0 tại Việt Nam. Vậy niềm tin mãnh liệt nào dẫn đến thành công tại thị trường Việt Nam?. Từ khóa ở đây chính là “Quyết định Không làm”. GoEn có cơ hội trò chuyện cùng Chủ tịch, kiêm giám đốc đại diện của Công ty Yoshimoto.
Đào tạo nhân viên không chỉ đơn thuần để truyền đạt kiến thức. Đào tạo nhân viên chính là giúp nhân viên trải qua những thay đổi tư duy và hành vi từ đó đạt được thành quả theo kỳ vọng từ doanh nghiệp. Để làm được điều này, GOEN cần thực hiện các buổi “lắng nghe” giúp thấu hiểu
Để đạt được mục tiêu “thay đổi hành vi” của người học sau đào tạo, chương trình được thiết kế trải qua 3 giai đoạn “trước đào tạo – trong đào tạo – sau đào tạo”.
Cho tất cả các bước trong tiến trình đạt đến kết quả đã cam kết với khách hàng. Bất cứ vấn đề (nếu phát sinh) sẽ thuộc trách nhiệm của GOEN mà không phải đến từ bên thứ 3
Để thấu hiểu kỳ vọng của khách hàng và nổ lực để vượt qua kỳ vọng đó
“Cao hơn cả tinh thần Win-Win đó là tinh thần Omotenashi. GOEN luôn đặt lợi ích của khách hàng cao hơn của chính mình, đặt bản thân vào vị trí của khách hàng, phục vụ bằng tất cả sự chân thành và lòng biết ơn sâu sắc.”
Tôi là Kawamura, đại diện GoEn Business Training (GOEN).
Tôi đã làm việc tại Việt Nam từ 2010, nhận thấy Việt Nam là quốc gia có nền tăng trưởng kinh tế nhanh chóng. Dĩ nhiên, các doanh nghiệp Việt đang đứng sau sự tăng trưởng mạnh mẽ này. Trong nhiều năm qua, tôi đã tư vấn cho hàng trăm CEO và chủ doanh nghiệp tại Việt Nam. Mối lo lắng phổ biến nhất mà tôi nghe được đó là rất khó phát triển đội ngũ quản lý cấp trung có tinh thần trách nhiệm cao.
