Đào tạo nhân viên để thành công tại Việt Nam.

Cơ duyên mở rộng sang thị trường Việt Nam đến từ một cuộc gặp gỡ với một quản lý người Việt.

Tôi bắt đầu xem xét mở rộng sang thị trường Việt Nam khoảng những năm 2012.

Tại thời điểm đó, nền kinh tế Nhật Bản bị ảnh hưởng nặng nề bởi các thảm họa động đất và làn sóng Riemann, vì vậy tôi luôn phải suy nghĩ xem làm thế nào để mở rộng việc kinh doanh gia công sản phẩm của công ty tại Tokyo.

Tình cờ khi đó, tôi nhận được lời mời tham gia tour khảo sát thị trường Asia, trong đó có chuyến đi đến Việt Nam. Cho tới lúc đó, dù chưa một lần có cơ duyên hợp tác, nhưng tôi lại có hứng thú rất lớn với các thành phố nhộn nhịp và những con người nhiệt tình tại Việt Nam.

Sau đó, khi đến khảo sát tại Việt Nam, tôi may mắn có cơ duyên gặp được các giám đốc người Việt đang quản lý các nhà máy gia công sản phẩm (giống với công ty chúng tôi) và họ tạo cho tôi cảm giác rằng “Tôi muốn làm việc với người này”.

Tất nhiên, trong lần đầu hợp tác, không thể nào mọi chuyện diễn ra suôn sẻ được. Tuy nhiên, tôi vẫn muốn tận dụng tối đa tiềm năng của họ.

Và bằng cách đó, tôi vẫn có niềm tin rằng công ty của chúng tôi có thể phát triển mạnh mẽ hơn nữa.

Áp dụng “Không làm” khi kinh doanh tại Việt Nam = “Không xây nhà máy tại Việt Nam”.

Sau khi gặp giám đốc người Việt Nam, chúng tôi nghiêm túc hơn trong việc mở rộng thị trường.

Tuy nhiên, khi xây dựng doanh nghiệp, nhìn sơ qua thì công ty không có bất kỳ một nguồn lực nào cả. Không có bất kỳ khách hàng nào tại Việt Nam và việc liên kết với các nhà cung cấp cũng như các giám đốc Việt Nam vẫn chỉ là giai đoạn sơ khai.

Vì thế, không một ai đầu tư xây dựng doanh nghiệp tại Việt Nam ngoài tôi ngay thời điểm đó.

Trong lúc đó, tôi gặp được anh Kawamura từ GoEn. Cứ mỗi lần có cơ hội công tác Việt Nam, chúng tôi đều sẽ thảo luận về tương lai của công ty và mô hình mà doanh nghiệp Việt Nam nên có.

Nhờ vào những buổi nói chuyện như vậy, từ khóa mấu chốt dần dần rõ ràng hơn. Đó là ” Không xây dựng nhà máy tại Việt Nam”

Khi một công ty sản xuất quyết định mở rộng sang Việt Nam thì việc xây dựng nhà máy là một điều hết sức bình thường và tất nhiên đã có rất nhiều công ty khác thành công theo cách làm đó.

Chính tôi cũng đã định hướng đi theo đường lối đó.

Tuy nhiên, vì chưa có khách hàng tại Việt Nam, câu hỏi đặt ra lúc bấy giờ là liệu đầu tư khai thác khách hàng mới tại Việt Nam có phù hợp với hiệu quả chi phí công ty hay không?

Bời vì chúng tôi bỏ rất nhiều tâm huyết, thời gian, công sức để xây dựng doanh nghiệp tại Việt Nam nên chúng tôi muốn làm những điều lớn lao hơn mà trước đó công ty mẹ tại Nhật chưa thể làm được một mình.

Chính vì điều đó, chúng tôi quyết định ngừng thực hiện những công việc ở Nhật đã có thể làm được bằng cách thu nhỏ quy mô.

Đặt ra mục tiêu “3 WIN” hướng tới Khách hàng / Nhà cung cấp / Công ty Việt Nam

Khi đi đến quyết định ”Không xây nhà máy tại Việt Nam”, tôi dần dần hình dung ra được hình thức kinh doanh mà chúng tôi sẽ áp dụng tại Việt Nam.

Đầu tiên, thay vì sở hữu một nhà máy ở Việt Nam, chúng tôi quyết định thuê và tiến hành sản xuất gia công tại nhà máy có sẵn tại Việt Nam.

Tất nhiên, mọi thứ không thể suôn sẻ ngay từ đầu. Tuy nhiên, với kinh nghiệm hơn nửa thế kỷ trong việc gia công các bộ phận tại Nhật Bản, tôi tin rằng, chỉ cần chúng ta biết cách, chúng ta hoàn toàn có thể tạo ra sản phẩm làm hài lòng khách hàng Nhật Bản từ mặt ‘chất lượng, chi phí đến cả thời gian giao hàng…Tôi tin chắc như vậy !

Và đặc biệt chú trọng vào thực hiện “3 Win“.

Khi nhìn sơ qua, cách kinh doanh của chúng tôi tại Việt Nam sẽ giống với loại hình sản xuất gia công mà các công ty thương mại thường làm. Trong mô hình này, thường xuất hiện ba đại diện chính: “① Nhà cung cấp (bên được giao nhiệm vụ gia công), ② Công ty chúng tôi (bên yêu cầu gia công) và ③ Khách hàng”.

Vấn đề thường gặp trong cấu trúc này là “Phải có 1 bên chịu thiệt”. Nếu đi theo lối mòn cũ này, không thể xây dựng được mối quan hệ thân thiết và duy trì lâu dài việc kinh doanh được.

Đặc biệt, khi giao trách nhiệm gia công cho các doanh nghiệp Việt Nam, thường thấy nhà cung cấp sẽ là bên phải “chịu thiệt”.

Chúng tôi biết điều đó và nhất quyết không để nó xảy ra, nhằm thực hiện “3 Win”, là công ty trung gian giữa bên gia công Việt Nam và khách hàng, dựa vào đó, chúng tôi đưa vào mô hình này, cũng chính là mô hình mà công ty mẹ tại Nhật đang áp dụng.

Cụ thể, không chỉ nhân viên của nhà cung cấp Việt Nam mà chúng tôi còn thực hiện đào tạo rất kỹ lưỡng cho cả nhân viên người Việt được tuyển dụng tại công ty mình.

＊Khi chúng tôi thành lập văn phòng tại Việt Nam, chúng tôi cũng đã thảo luận nhiều vấn đề và nhận được sự giúp đỡ từ anh Kawamura của GOEN, từ việc tuyển dụng đến đào tạo nhân viên. Mối quan hệ đó vẫn tiếp tục đến nay.

Thật may mắn, kết quả là mạng lưới nhà cung cấp tại Việt Nam của chúng tôi cũng dần được mở rộng, và đến nay, chúng tôi đang có cơ hội làm việc cùng những nhà cung cấp, khách hàng tuyệt vời.

Hiện thực được “Dùng tâm huyết để chế tạo sản phẩm chứa đựng linh hồn” giữa Việt Nam và Nhật Bản.

Từ lúc quyết định “Không làm” như là  “Không xây nhà máy tại Việt Nam” “Không để bên nào chịu thiệt” và dựa theo đó để xây dựng doanh nghiệp, đến hiện tại cũng đã gần 10 năm.

Nhờ vào sự giúp đỡ của mọi người, đến nay chúng tôi đã có thể thấy được những viễn cảnh tốt đẹp mà 10 năm trước không thể nào hình dung được.

Điều làm tôi đặc biệt hạnh phúc là dần dần thực hiện được ước muốn “Dùng tâm huyết để chế tạo sản phẩm chứa đựng linh hồn” dựa vào việc mở rộng thị trường tại Việt Nam cùng với những giám đốc người Việt rất tài giỏi.

Và cũng bởi mối quan hệ thân thiết với từng cá nhân, từng công ty, chúng tôi đang dần thực hiện được “Dùng tâm huyết để chế tạo sản phẩm chứa đựng linh hồn” của cả 2 nước, điều mà không thể thực hiện được nếu chỉ có sự cố gắng từ 1 bên Nhật Bản hoặc Việt Nam, mà là nhờ vào sự kết hợp giữa cả 2 đất nước.

Tất nhiên, tiềm năng của Việt Nam vẫn còn rất lớn, và chắc chắn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ hơn nữa.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cố gắng phát triển không ngừng để không thua kém đà phát triển đó.

Mối quan hệ với anh Kawamura của GOEN đã kéo dài hơn 10 năm, chúng tôi hy vọng mối quan hệ này sẽ ngày càng bền chặt hơn, như một đối tác đồng hành cùng chúng tôi trong việc phát triển kinh doanh trong tương lai.