Mục lục bài viết
5 kỹ năng quý báu nhất mà quản trị cấp trung phải được đào tạo!
Dưới đây là những kỹ năng cực kỳ có lợi đối với một một quản trị cấp trung, nếu như bạn được đào tạo và có thể hoàn thiện được những kỹ năng này từng ngày, bên canh việc rèn luyện chuyên môn, bạn sẽ là một người quản lý có tầm và được các nhân viên của mình học hỏi.
Có khả năng đào tạo, huấn luyện và theo sát đội ngũ
Ngay từ đầu, khi bạn mới bước vào con đường đi làm, tất nhiên bạn sẽ chưa có đầy đủ những kiến thức chuyên môn hay những kỹ năng cần thiết để có thể thực hiện tốt những nhiệm vụ được giao. Do đó, các nhà quản trị cấp trung cần phải có thời gian để học hỏi, trải nghiệm và ứng dụng được những kỹ năng huấn luyện, sau đó có thể hướng dẫn nhân viên của mình, giúp họ nâng cấp được bản thân từng ngày một.
Sau quá trình huấn luyện, bạn có thể theo sát để xem sự cứng cáp của họ. Một lợi ích tiềm ẩn khác khi các quản lý có kỹ năng huấn luyện, đó là đem đến khả năng kết nối của cấp quản lý đối với nhân viên của mình. Cũng chính sự kết nối ấy, sẽ khiến bạn hiểu hơn về người nhân viên và nắm rõ ưu, nhược điểm, chuyên môn của người đó một cách rõ ràng.
Điều đó cho thấy kỹ năng huấn luyện và khả năng theo sát đội ngũ là vô cùng cần thiết trong một đội ngũ.
Kỹ năng ghi nhận một cách khách quan
Nhiều cấp quản lý hay ghi nhận những báo cáo của nhân viên mang tính chủ quan và cá nhân. Việc ghi nhận những báo cáo hay đề xuất của nhân viên cũng là một trong những kỹ năng rất quan trọng cho một người quản trị cấp trung.
Nhân viên là người có trách nhiệm thực thi công việc và những người quản lý trực tiếp là người giám sát, đánh giá kết quả của mỗi cá nhân hay kể cả một đội ngũ của họ thực hiện. Tuy nhiên theo ghi nhận hiện nay tại các doanh nghiệp nước ta, việc đánh giá hay ghi nhận thông tin từ nhân viên vẫn còn thiếu tính khách quan, ít khi dựa trên những dẫn chứng có thể thuyết phục.
Vậy làm sao để có thể ghi nhận, giám sát và đánh giá nhân viên một cách tích cực? Tốt nhất, các nhà quản trị cấp Trung cần hiểu rõ, mỗi đầu công việc mà nhân viên đang làm. Như vậy, bạn mới có cái được một cái nhìn tổng quan từ quá trình cho đến kết quả của mỗi người hay một tập thể.
Kỹ năng phân tích
Kỹ năng phân tích mà GOEN nhắc đến ở đây không phải nói đến những con số biết nói nằm trong bảng báo cáo, mà kỹ năng này còn nói đến cách đánh giá về năng lực và kỹ năng phân tích của một nhà quản trị cấp trung, đối với một người trong team và tổng quan của một đội ngũ.
Bất kỳ nhân viên nào cũng sẽ có những nhược điểm hay vấn đề riêng, bạn cần phải xem xét và phân tích những nguyên nhân gốc rễ của những người nhân viên của mình, đưa ra giải pháp và ý kiến, để họ có thể cải thiện bản thân họ một cách tốt nhất.
Kỹ năng phân tích về mặt chuyên môn cũng cần được chú trọng rất nhiều, vì đây thật sự là một yếu tố cần phải có đối với một người quản trị cấp trung, kỹ năng này tác động đến sự phát triển của tổ chức, đem đến tinh thần gắn kết đội ngũ. Vì thế nếu như năng lực phân tích của bạn chưa được vững vàng, cho dù thuộc yếu tố “mềm” hay “cứng”, bạn cũng cố gắng trau dồi thêm nhé!
Kỹ năng quản trị bản thân là kỹ năng cần đào tạo cho quản lý cấp trung
Khi còn ở vị trí nhân viên, việc mất kiểm soát của bản thân chỉ gây ra những tác động, những ảnh hưởng nhỏ hoặc chỉ ở phạm vi cá nhân của bạn, không đáng kể. Nếu như mọi chuyện nghiêm trọng, chỉ là mối quan hệ đối với các cộng sự của bạn bị sứt mẻ hoặc công việc sẽ gặp khó khăn.
Thế nhưng, khi đảm nhiệm làm quản lý cấp trung, bạn tuyệt đối không được để bản thân mất kiểm soát, khiến cảm xúc lấn át lý trí hay tư duy làm việc, khiến cho suy nghĩ và hành động không tốt lên đội ngũ mà mình và bị đẩy đi quá xa.
Bởi quản trị cấp trung mang trọng trách làm người truyền đạt cũng như thực hiện mục tiêu, tầm nhìn của lãnh đạo xuống đội ngũ của mình. Nếu bạn để cảm xúc chi phối, bạn có thể sẽ gieo rắc sự tiêu cực của mình lên nhân viên. Và đó sẽ là lý do khiến năng suất làm việc của một hay rất nhiều nhân sự bị giảm, bộ máy hoạt động bị trì hoãn và không hiệu quả.
Chính vì lẽ đó, quản lý cấp trung luôn phải ý thức được bất kỳ hành động nào của mình, thậm chí cần phải kiểm soát cảm xúc của bản thân. Vì chỉ khi cảm xúc bản thân tốt, các quản lý mới có thể quản lý đội ngũ xủa mình tốt được.
Kỹ năng giao quyền
Đối với một số quản lý, họ có thói quen không tin tưởng nhân viên của mình hoặc không an toàn khi giao việc cho người khác, sợ họ không hoàn thành đúng thời gian và đúng ý của mình. Tuy nhiên, việc thật sự của các quản lý cấp trung chỉ là lên và triển khai kế hoạch chiến lược, giao việc cho đội ngũ giám sát và đánh giá mà thôi.
Tất nhiên ngay từ đầu, các bạn nhân viên cấp dưới sẽ có những sai sót nhất định của mình, nhưng theo thời gian, các bạn sẽ thay đổi và tốt lên, bạn chỉ cần chú tâm trong việc quản trị và hỗ trợ họ khi cần.
Kết luận
Hy vọng rằng, thông qua bài viết này, bạn đã hiểu hơn về những kỹ năng quý báu nhất của một người quản trị cấp trung. Đây cũng là một trong năng lực cốt lõi để hình thành nên một người quản lý toàn diện, có tâm và có tầm, có thể dẫn dắt đội ngũ đi lên và phát triển vượt bậc trong doanh nghiệp.
Nếu bạn chưa biết cách đào tạo hay bắt đầu đào tạo quản lý cấp trung của mình từ đâu, hãy để GOEN có cơ hội tư vấn đến bạn khóa đào tạo GLC dành cho cấp Leader, giúp cho bạn có kỹ năng trong việc thiết lập kế hoạch và tạo động lực làm việc cho đội ngũ nhân sự theo hướng tốt nhất.
Đăng ký bằng cách click vào đăng ký trao đổi MIỄN PHÍ ngay hôm nay để GOEN có cơ hội tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp của bạn đào tạo nhân viên. Hơn thế nữa, nếu bạn nhanh tay đăng ký trao đổi, bạn sẽ được miễn phí 5 suất đánh giá năng lực nhân sự bởi hệ thống đánh giá hàng đầu từ GOEN. Nhanh chóng liên hệ cùng chúng tôi nhé !
