Mục lục bài viết
Team Leader là gì? Cần đào tạo những kỹ năng gì cho Team Leader?
Đối với các doanh nghiệp có quy mô vừa hoặc quy mô lớn, vị trí Team Leader thường sẽ được đào tạo để hỗ trợ quản lý những nhóm nhỏ, thực hiện công việc theo đúng kế hoạch, nhằm để chia thành những nhóm nhỏ chắc chắn, nghĩa là khối lượng công việc cũng ngày một nhiều hơn. Khối lượng công việc đó sẽ được chia ra cho các nhóm thực hiện.
Và để giúp cho công việc được diễn ra trôi chảy, đúng với kế hoạch thì cần đào tạo Team Leader nắm vững những vai trò gì?
Team Leader là gì?
Team Leader từ tiếng Anh có nghĩa là người dẫn dắt. Vai trò cốt lõi của họ là điều hành một đội ngũ hoặc tập thể, (tất nhiên đội ngũ gồm ít nhất từ 2 nhân sự trở lên). Team Leader cực kỳ quan trọng, vì họ gần như nắm “chuôi” về dự án có thành công hay không, có hoạch định đội ngũ đi đúng hướng hay không, cũng như đảm bảo công việc đã vẽ ra trước đó đi đúng kế hoạch.
Ngoài trách nhiệm phải đạt được mục tiêu của kế hoạch, Team Leader còn phải có nghĩa vụ đánh giá năng suất và giám sát quá trình làm việc của các thành viên trong nhóm của mình. Team Leader sẽ chịu trách nhiệm đưa ra các nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên trong nhóm để giúp công việc được hoàn thành một cách tốt nhất.
Ngoài ra, Team Leader cũng cần có khả năng gắn kết với các thành viên còn lại, để tạo nên sức mạnh tập thể giúp nhóm hoàn thành mục tiêu chung. Đồng thời, Team Leader cũng là người có khả năng giải quyết các xung đột, mâu thuẫn giữa các thành viên trong team.
Mô tả công việc của Team Leader
Sau đây là những mô tả công việc của Team Leader mà bạn đọc nên tham khảo để hiểu rõ hơn về vị trí công việc này trong các doanh nghiệp hiện nay.
Tìm kiếm và xây dựng một đội xuất sắc
Để hoàn thành tốt nhiệm vụ và mang lại kết quả tốt nhất thì nhóm của bạn phải có những thành viên xuất sắc. Chỉ cần một trong số những thành viên trong nhóm có tư duy, khả năng sáng tạo tốt và biết cách phối hợp ăn ý với các thành viên khác để hoàn thành tốt mục tiêu chung của cả nhóm.
Và để làm được điều này, team leader phải biết cách khai thác tính cách, mục tiêu công việc cũng như năng lực chuyên môn của từng ứng viên để có thể nắm được chính xác cách nhân nhân viên đó triển khai vấn đề. Thông qua đó, team leader có thể đưa ra những phương pháp làm việc hiệu quả, phù hợp với khả năng của từng ứng viên trong nhóm.
Phân chia và đảm bảo cả nhóm làm việc hiệu quả
Công việc của cả nhóm có đúng kế hoạch, có hiệu quả và đạt KPIs hay không đòi hỏi team leader phải biết cách phân chia công việc và khả năng phối hợp làm việc của cả nhóm.
Làm một team leader, bạn phải nắm rõ năng lực của từng thành viên, thế mạnh và điểm yếu của họ để có thể giao công việc phù hợp. Nhờ đó giúp kế hoạch của team hoàn thành trơn tru, đúng hẹn. Khi giao công việc cho nhân viên, bạn cần đảm bảo nhân viên có thể làm việc và tạo ra kết quả tốt.
Giám sát, đánh giá công việc và điều chỉnh kịp thời
Với vị trí là Team Leader bạn không cần phải là hết tất cả mọi việc, tuy nhiên phải nắm được tiến độ các công việc đang thực hiện và đảm bảo nhân viên hoàn thành công việc kịp tiến độ. Vì trách nhiệm chính của một Team Leader là quản lý và giám sát.
Bạn phải là người thấy được các vấn đề trong nội bộ, vấn đề với công việc để từ đó đưa ra hướng giải quyết kịp thời, tránh làm ảnh hưởng đến tiến độ chung của nhóm.
Tuy nhiên, không phải chỉ trưởng nhóm mới có quyền giám sát công việc, các thành viên trong team cũng có thể theo dõi tiến độ và tự điều chỉnh, đồng thời đóng góp ý kiến trong quá trình làm việc. Điều quan trọng là tạo được sự đoàn kết với cả nhóm để đạt hiệu quả cao trong công việc.
Truyền cảm hứng, duy trì tinh thần của cả nhóm
Động lực và nguồn cảm hứng chính là yếu tố then chốt giúp cho công việc được suôn sẻ. Nó được coi là chất xúc tác giúp cho mỗi thành viên có thêm năng lượng để làm việc, và khi có sự nhiệt huyết bạn sẽ có quyết tâm và hoàn thành đúng mục tiêu đã đặt ra.
Tuy nhiên, không phải lúc nào nhiệt huyết và năng lượng cũng tồn tại, có rất nhiều yếu tố như mâu thuẫn cuộc sống, áp lực công việc, gia đình, v.v. Tất cả mọi thứ sẽ khiến bạn trở nên chán nản, mất tập trung.
Những lúc này Team Leader sẽ là người giúp các thành viên trong nhóm vượt qua khó khăn, chia sẻ và hỗ trợ, giúp nhân viên có thêm động lực và nguồn cảm hứng để hoàn thành tốt công việc đã được giao phó.
Kỹ năng cần có ở một Team Leader là gì?
- Kỹ năng giao tiếp: Các nhà lãnh đạo phải là bậc thầy trong giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói để đảm bảo các kỳ vọng được trình bày theo cách mà nhân viên có thể hiểu được.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trở thành một người lãnh đạo có nghĩa là bạn phải tìm cách vượt qua nhiều trở ngại mà mình chắc chắn phải đối mặt trong quá trình làm việc. Một nhà lãnh đạo giỏi có cách tiếp cận sáng tạo sẽ giải quyết vấn đề bằng cách tiếp cận những trở ngại này từ những quan điểm mới và độc đáo.
- Kỹ năng kết nối: Một team leader phải đưa các thành viên của nhóm mình sát lại gần nhau bằng cách khuyến khích sự hợp tác và tạo mối quan hệ làm việc lành mạnh giữa các nhân viên.
- Trung thực: Team Leader giành được sự tôn trọng của nhân viên bằng cách chia sẻ thẳng thắn những quan điểm, suy nghĩ của mình với các thành viên trong nhóm.
- Kỹ năng quyết đoán: Là một người lãnh đạo, bạn phải đưa ra những quyết định quan trọng, đôi khi quyết định đó chỉ xảy ra trong rất ít thời gian.
Kết luận
Hy vọng bài viết đã phần nào giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về Team Leader là gì? Những công việc mà Team Leader cần làm và các kỹ năng cần có để trở thành một Team Leader giỏi. Mong rằng những thông tin trên sẽ giúp bạn có được những kinh nghiệm hay và hữu ích hỗ trợ cho con đường sự nghiệp của bản thân nhé!
Nếu các anh chị có mong muốn đào tạo đội nhóm Team Leader của công ty mình hoặc tìm kiếm, tham khảo một chương trình đào tạo phù hợp nằm nâng cao kỹ năng quản lý cho Team Leader. Hãy tìm hiểu thêm về các Tình huống của các công ty khác, hoặc ĐĂNG KÝ LIÊN HỆ với GOEN để được tư vấn Miến Phí từ chuyên gia.
Số lượng có hạn, đăng ký ngay bây giờ để nhận ƯU ĐÃI 5 bài đánh giá năng lực MIỄN PHÍ cho doanh nghiệp của mình.
