Mục lục bài viết
Quản lý cấp trung là gì? Vai trò của quản lý cấp trung trong công ty. Tại sao phải đào tạo cấp bậc này.
Trong hầu hết các doanh nghiệp, đều có các nhân sự thuộc vị trí quản lý cấp trung nắm được tầm nhìn trung hạn và ngắn hạn của ban lãnh đạo trong công ty và trực tiếp giám sát, giao việc cho cấp dưới.
Vậy thực chất quản lý cấp trung là gì và vị trí này đóng vai trò gì trong công ty? Tại sao đây là cấp bậc mấu chốt mà đào tạo nhân viên nên hướng đến nếu muốn công ty phát triển. Hãy cùng xem qua những thông tin dưới đây để có thể nắm rõ hơn nhé!
Đào tạo quản lý hiểu được Quản lý cấp trung là gì?
Quản lý cấp trung có thể nói có vị trí lãnh đạo trung gian, tất nhiên họ sẽ có ít thẩm quyền hơn so với những quản lý cấp cao, nhưng họ lại trên quyền những vị trí quản lý cấp thấp và các nhân sự thuộc vị trí nhân viên.
Tuy vậy, bộ phận này lại là cánh tay đắc lực của quản lý cấp cao hoặc của ban lãnh đạo trong việc trục tiếp triển khai các chiến lược kinh doanh và vận hành việc quản lý nhân sự cấp thấp.
Quản lý cấp Trung ở đây là trưởng các phòng ban, hay là quản lý các xưởng sản xuất, hay cả tổ trưởng tổ kỹ thuật. Đây được xem là bộ phận trung gian để kết nối các quản lý cấp cao và các nhân viên cấp dưới.
Phải đào tạo quản lý hiểu đúng về vai trò của quản lý cấp trung trong công ty.
- Triển khai và thực hiện hóa các kế hoạch, chiến lược mà ban lãnh đạo hay quản lý cấp cao đề ra.
- Là cầu nối trung gian để truyền đạt thông tin về những mục tiêu, hay chính sách…của cấp trên đối với cấp dưới
- Có khả năng tự ra quyết định đối với các vấn đề nằm trong quyền hạn của một người quản lý.
- Trực tiếp quản lý các nhân sự cấp thấp (nhân viên) và công việc mà họ phải làm trong bộ phận mà mình đang quản lý.
- Phân công từng đầu việc cho các nhân viên, nắm được trạng thái và năng lực của mỗi nhân viên để có cách quản lý cho hiệu quả.
- Là người cung cấp thông tin cho ban lãng đạo, đồng thời cũng người sẽ đồng hành, tham mưu và tư vấn cho các nhân sự cấp dưới.
Như đã đề cấp, vai trò của quản lý cấp trung là cực kỳ quan trọng.
Nếu những quản lý cấp cao là người đưa ra các chiến lược cho công ty, thì quản lý cấp trung chính là những người thông tin đến cấp dưới, triển khai, giám sát và hỗ trợ nhân viên. Việc các nhận viên làm việc có hiệu qua hay không cũng sẽ phụ thuộc khá nhiều vào các mà quản lý cấp trung quản lý nhân sự, công việc và cách đưa ra quyết định của họ.
Chính vì điều đó, đào tạo nhân viên quản lý cấp trung hiểu được vai trò của mình sẽ giúp họ có cái nhìn đùng hơn trong công việc và làm việc với năng suất cao hơn.
Một số kỹ năng cần đào tạo quản lý cấp trung.
Như đã chia sẻ ở trên, việc hiểu được vai trò là vô cùng quan trọng. Tiếp theo đó, sau khi quản lý cấp trung biết bản thân họ nên làm gì thì sẽ cần đào tạo để trang bị cho họ các kỹ năng cần thiết nhằm đạt được điều “nên” làm đó.
Dưới đây là các kỹ năng mà GOEN khuyến khích các doanh nghiệp hay đào tạo nhân viên quản lý cấp trung của mình để giúp họ đạt được kỹ năng quản lý và gúp công ty phát triển.
Đào tạo kỹ năng quản lý nhân sự.
Để có thể có được kỹ năng quản lý nhân sự một cách chuyên nghiệp, một người quản lý phải được đào tạo khả năng giao tiếp, ứng phó và giải quyết vấn đề. Đó được xem là những kỹ năng cơ bản phải đào tạo nhân viên quản lý cấp trung.
Nếu như họ có thể thực hiện những điều trên, họ sẽ kiểm soát được phản ứng của nhân viên, đối với việc thay đổi môi trường làm việc, kịp thời đưa ra lời động viên đối với họ khi cần, điều đó sẽ duy trì được hiệu suất công việc chung.
Ngoài ra, khi đào tạo nhân viên quản lý kỹ năng này bài bản, sẽ giúp nhân viên luôn trong tinh thần chủ động và có khả năng xử lý quá trình thay đổi phương thức làm việc hay tính chất công việc như thế nào.
Đào tạo kỹ năng giao tiếp.
Tất nhiên, không phải ai giỏi giao tiếp cũng sẽ thành công, thế nhưng những người thành công, họ đều giỏi giao tiếp.
Trên thực tế, kỹ năng giao tiếp đến thời điểm hiện tại đã trở thành yếu tố quan trọng hơn bao giờ hết đối với các vị trí từ cấp quản lý trở lên. Đối với các cấp quản lý cấp trung, họ sẽ là người báo cáo kế hoạch với cấp trên và sẽ là người truyền thông tin cho cấp dưới. Vì chuỗi thông tin diễn ra theo hai chiều, vì thế việc cần có kỹ năng giao tiếp và cách truyền đạt dễ hiểu là một điều không thể thiếu.
Đào tạo kỹ năng thiết lập mục tiêu.
Trên thực tế, kỹ năng thiết lập mục tiêu thường sẽ được đào tạo bài bản, hoặc đã có những kinh nghiệm được trau dồi lâu năm, như vậy các cấp quản lý mới thực hiện được những kỹ năng này.
Bởi việc thiết lập mục tiêu không hề đơn giản, bạn phải đánh giá được sự ưu tiên và cách quản trị thời gian để đáp ứng được những yêu cầu có trong mục tiêu công việc.
Tất nhiên, bạn không chỉ đánh giá hiệu suất công việc , chỉ số KPIs của mình. Bạn cũng cần mong đợi sẽ nâng cao KPIs cho đội nhóm của mình nhằm xác định được các nhu cầu đào tạo, hãy những hỗ trợ khác để các nhân viên trong đội ngũ của bạn có thể đáp ứng được công việc và đạt được KPI đề ra.
Đào tạo kỹ năng linh hoạt và đổi mới.
Đây là một kỹ năng mà một người quản lý giỏi và luôn cầu tiến cần phải có.
Kỹ năng linh hoạt và đổi mới cũng là phương pháp làm nên sự khác biệt giữa doanh nghiệp bạn và doanh nghiệp đối thủ.
Các quản lý cấp trung không phải chỉ làm theo chiến lược hay đề xuất cho ban lãnh đạo, mà họ cũng cần tìm kiếm cách thức làm việc mới mẻ và cải tiến, tính thực thi và đưa vào thử nghiệm để đánh giá cách thức đó.
Như vậy, khi bạn tin vào sự đổi mới mà mình tìm thấy sự tự tin cũng như kỹ năng đàm phán tốt, như vậy không chỉ giúp ích cho doanh nghiệp.
Đào tạo kỹ năng thực hiện báo cáo.
Phải đào tạo quản lý có sự rõ ràng trong công việc, kể cả kết quả của đội nhóm của mình.
Do đó, những bài báo cáo trong các buổi họp cần phải đi sát với những gì mà cấp trên muốn thấy, từ các chỉ số, đề mục được yêu cầu nhằm đánh giá đúng đắn và trung thực công việc của nhóm bạn trong một giai đoạn nhất định, để có những định hướng mới chính xác hơn.
Chương trình đào tạo quản lý cấp trung tại GOEN.
GOEN Business Training là tổ chức chuyên đào tạo nhân viên đến từ Nhật Bản. GOEN luôn quan niệm rằng, đào tạo không chỉ để tạo cơ hội học hỏi cho nhân viên, mà quan trọng hơn là giúp doanh nghiệp đạt được kết quả kinh doanh đặt ra thông qua hoạt động đào tạo.
Với phương thức đào tạo nhằm đạt được mục tiêu “thay đổi hành vi” sau đào tạo, chương trình được thiết kế trải qua 3 giai đoạn “Trước đào tạo, trong đào tạo và sau đào tạo”. Với:
- Trước đào tạo: Mục đích của việc tham dự chương trình đào tạo được làm rõ.
- Trong đào tạo: Tập trung vào phương pháp và thực hành
- Sau đào tạo: Nhận được theo dõi theo tuần và tháng để không quên nhưng gì đã được huấn luyện.
Kết luận.
Một quản lý cấp trung tất nhiên đã được trang bị những trải nghiệm cũng như chuyên môn cần có để đáp ứng được yêu cầu cho vị trí này. Tuy nhiên, việc cải thiện kỹ năng là luôn cần được đào tạo bài bản bởi những khóa học đã được xây dựng và phù hợp với vị trí này.
Chính vì thế, ban giám đốc luôn cần chú trọng về các chính sách đào tạo nhân viên, không chỉ để nhân viên, các cấp quản lý được học hỏi về chuyên môn, mà còn củng cố để kỹ năng và tư cách của một nhân sự, nhằm phù hợp và thích nghi tuyệt đối với vị trí mà họ đảm nhận.
